Syn!Posium 2010
Gesundheitsanalytik - effizientes Versorgungsmanagement - Intelligentes Outsourcing Bonusmanagement
Zahlreiche Vertreter von gesetzlichen Krankenkassen und Partner waren der Einladung zum Syn!Posium nach Leipzig gefolgt.
Mit dem Vortrag „Von der Gesundheitsanalytik zur aktiven Steuerung der Versicherten” eröffnete Christian Egle, Leiter Healthcare Accenture die Vortragsfolge und stellte die positiven Auswirkungen dar, die sich für Patient und Krankenkasse durch eine optimale Versorgungssteuerung ergeben.
Als „Werkzeug” für die praktische Durchführung geeigneter Kampagnen zur versichertenbezogenen Versorgungssteuerung präsentierte Thomas Metzger Syn!Care, eine Neuentwicklung von Syntela. Mit dem Programm wird ein einfaches, effizientes und punktgenaues Versorgungsmanagement unter MRSA Bedingungen möglich.
In die Entwicklung von Syn!Care wurden die Praxiserfahrungen verschiedener Krankenkassen im Versorgungsmanagement mit einbezogen. Angelika Thürnau, BKK24, stelle eindrucksvoll die Leistungsfähigkeit im Versorgungsmanagement und bei der MRSA Bewertungen vor.
Syn!Bonus, eine clevere Outsourcinglösung für Bonusprogramme, wurde von Syntela gemeinsam mit der SBK umsetzt. Rando Trapp und Andreas Naase, SBK, zeigten den Weg von der Idee bis zum Einsatz von Syn!Bonus auf. Durch den Einsatz von Syn!Bonus werden die Bonushefte der SBK schnell und sehr kosteneffizient bearbeitet. Der Workflow bezieht neben einer fachlichen Bewertung, auch die Zahlungshoheit der SBK ein und erlaubt den Mitarbeitern der Krankenkasse schließlich den Zugriff auf alle relevanten Informationen im internen CRM System.
Es wurde deutlich, dass die schnelle und kosteneffiziente Bearbeitung von Bonusheften durch gezieltes Outsourcing und intelligente Softwareunterstützung ein erhebliches Einsparungspotenzial ermöglicht und die Servicequalität gegenüber den Versicherten weiter steigert.